Política de Pagos
En Luis & Marta Madrid, queremos que su experiencia de compra sea sencilla y completamente segura. Por ello, ofrecemos varios métodos de pago fiables y protegidos. La disponibilidad de algunos métodos puede variar según el país desde el que se realice la compra.
Si tiene cualquier consulta relacionada con un pago, puede ponerse en contacto con nosotros en:
1. Métodos de pago disponibles
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-
Visa
-
Mastercard
-
Bancontact
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Shop Pay
Los métodos disponibles se mostrarán automáticamente durante el proceso de compra según su ubicación.
2. Seguridad de los pagos
Todas las transacciones realizadas en Luis & Marta Madrid están protegidas mediante una conexión SSL cifrada y son procesadas por proveedores de pago seguros y reconocidos.
Por motivos de seguridad, nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria ni otra información confidencial de pago en nuestros servidores.
3. Procesamiento de los pagos
Los pedidos comenzarán a prepararse únicamente una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado correctamente.
Si el pago no puede completarse o es rechazado, el pedido no será procesado hasta que se haya recibido el importe correspondiente.
4. Reembolsos
Cuando un cliente tenga derecho a un reembolso, por ejemplo tras la aprobación de una devolución conforme a nuestra Política de Devoluciones, el importe será abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 14 días desde la recepción e inspección del artículo devuelto, de acuerdo con las condiciones aplicables.
5. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre un pago, una transacción o un reembolso, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Luis & Marta Madrid
📧 Correo electrónico: info@luismartamadrid.com